Idul fitri hari kedua, sepulang kerja-yahh.. Sebg contact center terima gak terima memang harus masuk kerja-niat mau beli tas di salah satu toko tas ternama di Kota Semarang, Eli***eth. Bersama seorang teman baru kesayangan, Ayu Setyaningrum, mulai aksi pilih pilih tas. Dua tas beruntung menjadi terpilih dan terbebaslah mereka dari dinding dinding toko yang kaku,alahh.. Menujulah kita ke kasir. Sambil nunggu si Mbak Kasir menghitung jumlah pembayaran dan menekan-nekan keypad dengan cepat dan terlalu kasar, berbasa-basilah biar si mbak relax. Aku, "Mbak, gak ada diskon lebaran yah? " *senyum cantik*. Si Mbak Kasir jawab, "hemm.. Gak ada! Disini gak pernah ada diskon. Gak diskon juga udah laku! " *senyumngejek*. Aku dan Ayu langsung saling tatap, whatt!!! Kemudian diikuti tawa penuh air mata dan si mbak seyum bingung. Apa ini? Sebagai orang yang biasa di bidang pelayanan, syok berat denger jawaban si Mbak Kasir yang di luar etika. No way!
Kalau kata orang jawa, kudu ngguyu!. Ada hal-hal yang tidak perlu disampaikan kepada pelanggan, dan aku rasa yang dikatakan si mbak termasuk di dalam salah satunya.
Sesederhana ini. Terimakasih ��
